Проблеми з підключенням
Підключення акаунта — одна подорож до мережі й назад; коли щось іде не так, причина майже завжди на боці мережі в цій подорожі — тип акаунта, дозвіл, токен, який мережа перестала приймати. Ця сторінка перелічує випадки за симптомом і мережею та що виправляє кожен.
Після підключення нічого не показано
Section titled “Після підключення нічого не показано”| Мережа | Причина | Що робити |
|---|---|---|
| Акаунт Instagram особистий або не привʼязаний до обраної Сторінки Facebook. | Переведіть його в Business або Creator у налаштуваннях Instagram, привʼяжіть до Сторінки, підключіть знову. | |
| Акаунт Facebook не керує жодною Сторінкою, або Показати список Сторінок було відхилено. | Створіть Сторінку або отримайте доступ до неї; підключіть знову й надайте кожен дозвіл. | |
| YouTube | У Google-акаунта немає каналу, або ви увійшли іншим Google-акаунтом. | Створіть канал або вийдіть із Google і підключіться правильним акаунтом. |
| Threads | В акаунта немає профілю Threads. | Створіть його в застосунку Threads. |
| Будь-яка | ?connect=refused&reason=... в адресному рядку — reason є словом самої мережі. |
Схваліть екран згоди; причина називає, що було відхилено. |
Термін дії минув
Section titled “Термін дії минув”Картка каже Термін дії минув; пости в акаунт чекають. Мережа перестала приймати токен: він застарів, або ви змінили пароль, увімкнули двофакторний вхід, або мережа провела перевірку безпеки. Перепідключити замінює токен для того самого акаунта; пости з черги надсилаються, щойно він запрацює. Якщо акаунт знову спливає за кілька днів, мережа відкликає сесії на своєму боці — перевірте її налаштування безпеки на предмет незавершеної перевірки.
Відключено (відкликано)
Section titled “Відключено (відкликано)”Картка каже Відключено: доступ забрано на боці мережі — ви прибрали Dropslate у підключених застосунках мережі, спрацював callback деавторизації Meta, або ви натиснули Відключити тут. Пости з черги повернулися в draft. Перепідключіть, щоб публікувати знову; id акаунта, його групи й історія збережені.
Google каже, що застосунок неперевірений
Section titled “Google каже, що застосунок неперевірений”Очікувано, доки Google не завершить перевірку застосунку. Екран пропонує все одно продовжити; запитувані дозволи ті самі, і Google показує це кожному користувачу застосунку в такому стані. Оберіть продовжити.
Meta каже, що бракує дозволу
Section titled “Meta каже, що бракує дозволу”Під час надсилання: instagram_permission_missing або facebook_permission_missing. Ваша роль на Сторінці змінилася, або дозвіл знято в Business integrations Facebook. Перепідключіть і схваліть кожен дозвіл, який перелічує Meta; відхилення одного лишає акаунт підключеним, але нездатним публікувати чи читати статистику.
Ліміт акаунтів тарифу
Section titled “Ліміт акаунтів тарифу”quota_exceeded при підключенні: Free включає 2 підключені акаунти на всі мережі разом, Creator 6, Studio 20, Agency 50. Відключіть акаунт, у який більше не публікуєте, або перейдіть на вищий тариф — Тарифи й ліміти. Перепідключення наявного акаунта ніколи не рахується як новий.
Агент не бачить акаунтів
Section titled “Агент не бачить акаунтів”dropslate_list_accounts повертає порожній список, тоді як дашборд показує акаунти: агент підключений до іншого workspace. dropslate_whoami називає workspace; відключіть агента в Налаштування → MCP і підключіть знову, обравши правильний workspace на екрані згоди.
Повʼязане
Section titled “Повʼязане”- Як працює підключення — стани токена і що Dropslate просить у кожної мережі.
- Оберіть першу мережу
- Видалення даних — що видаляє відключення.